Anulimet e porosive

Për shkak të kostos së lartë dhe natyrës së personalizuar të kukullave tona të seksit premium, porositë zakonisht nuk anulohen pasi të kenë hyrë në fazën e prodhimit. Megjithatë, ne e kuptojmë se mund të ketë rrethana jashtë kontrollit tuaj që kërkojnë anulim. Ne jemi të gatshëm t'i shqyrtojmë kërkesat e tilla rast pas rasti.

Ju lutemi kini parasysh se anulimi i një porosie mund të sjellë anulim fee që varion nga 5% në 30%. Kjo tarifë mbulon kostot që lidhen me komunikimin midis ekipit tonë të shitjeve, shitësve me pakicë dhe partnerëve të prodhimit për koordinimin dhe përparimin e porosisë tuaj. Tarifa e saktë do të përcaktohet bazuar në progresin specifik të porosisë tuaj.

Ne e vlerësojmë mirëkuptimin dhe bashkëpunimin tuaj në lidhje me politikën tonë të anulimit. Nëse keni pyetje të mëtejshme ose nëse ka rrethana lehtësuese që dëshironi t'i shqyrtojmë, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni.

A mund ta ndryshoj porosinë time?

Ne pranojmë kërkesa për të ndryshuar porosinë tuaj në varësi të opsionit që dëshironi të ndryshoni dhe fazës së produktit në procesin e prodhimit.

Nëse porosia juaj bëhet brenda 48 orëve, ne do ta ofrojmë ndryshimin pa pagesë. Nëse porosia juaj është bërë më shumë se 48 orë më parë, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur për të konfirmuar nëse mund të bëhen ndryshime. Për shembull, qimet pubike, këmbët në këmbë, ngjyra e areolës, ngjyra e vaginës, etj. mund të ndryshohen pasi të përfundojë kukulla. Ngjyra e lëkurës, gjuha, lloji i vaginës etj nuk janë të ndryshueshme.

Ndryshimi i porosisë suaj mund të shkaktojë vonesa dhe mund të ketë tarifa shtesë. Për të shmangur probleme të panevojshme, ju lutemi zgjidhni opsionet tuaja me kujdes kur vendosni porosinë tuaj. Nëse keni ndonjë dyshim, zgjidhja më e mirë është të na kontaktoni.

Çështjet e porosive - Raportoni tek ne

Të gjitha kukullat e RSD-së inspektohen me rigorozitet përpara se të largohen nga fabrika. Ne do t'u dërgojmë klientëve fotografitë e fabrikës me email përpara dërgesës dhe kukullat do të dërgohen vetëm pasi të marrim konfirmimin. (Nëse nuk kemi qenë në gjendje të kontaktojmë klientin, ne do të dërgojmë direkt sipas adresës së porosisë. Për të shmangur probleme të panevojshme për ju, ju lutemi kushtojini vëmendje kontrollimit të kutisë postare.)

Duhet të bëni një video/foto të pjesës së jashtme të kutisë pas mbërritjes, veçanërisht nëse gjeni ndonjë dëmtim. Fotoja ose videoja e zhveshjes është një bazë e rëndësishme për të kontrolluar përshtatshmërinë për rimbursim ose zëvendësim. Nëse ka ndonjë problem, ju lutemi na raportoni me foto ose video brenda 48 orëve nga marrja e kukullës.

Artikuj me defekt
Nëse janë zgjedhur opsionet e paracaktuara dhe kukulla juaj duket ndryshe nga fotografia e parë në faqen e produktit, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit në pritjen e kukullës suaj. Ne do të organizojmë një zëvendësim të kukullës ose do t'ju dërgojmë pjesë këmbimi në varësi të natyrës së problemit. Ju duhet ta ktheni kukullën tek ne brenda 3 ditëve nga marrja e mallrave nëse vendosni të zëvendësoni kukullën tuaj. Ju lutemi sigurohuni që kukulla dhe paketa të jenë krejt të reja dhe të mos përdoren kurrë përpara se t'i dërgoni.

Sendet e dëmtuara
Ne e marrim cilësinë e produktit jashtëzakonisht seriozisht, çdo kukull inspektohet tërësisht përpara se të largohet nga fabrika jonë. Pas marrjes fillestare të kukullës, nëse duket se ka një defekt ose dëmtim, ju lutemi na kontaktoni brenda 3 ditësh duke dërguar foto ose video në sales@realexdoll.com dhe ne do të gjejmë zgjidhjen më të mirë për ju sa më shpejt që të jetë e mundur. Për dëmtime të lehta për shkak të transportit, ne do t'ju ofrojmë një komplet për ta riparuar. Për dëmtime të rënda, duhet të bëni një video dhe foto të çboksit, ose përndryshe nuk mund të sigurohemi se kush është përgjegjës për këtë.

Artikuj që mungojnë
Kontrolloni paketën tuaj për të konfirmuar se çdo artikull që dëshironi është atje. Nëse gjeni se diçka mungon, na kontaktoni sapo të merrni paketën.

Rimbursimi Ose Kthimi

• Kukullat e porositura ose të bëra me porosi mund të zëvendësohen nëse ka një defekt të dukshëm në prodhim.
• Për shkak të natyrës unike të produkteve tona, ne nuk pranojmë kthime të artikujve të përdorur.
• Rimbursimet dhe kthimet nuk pranohen për produkte të përdorura, të lara, të ndryshuara, të personalizuara, komplimentuese, promovuese, me zgjedhje të lirë dhe zëvendësuese.
• Kukullat e aksioneve nuk mund të shpaketohen dhe mund të kthehen vetëm në gjendje të re.
• Problemet e shkaktuara nga përdorimi ose pastrimi jo i duhur nga klientët gjithashtu nuk përfshihen në kthimet tona.
• Dëmtime të vogla ose shtypje. Kukulla ka një rrugë të gjatë për të bërë para se të mbërrijë, që do të thotë se mund të ketë disa dëmtime të vogla të pashmangshme ose shtypje. Shembujt përfshijnë rrudhat, thonjtë e lëshuar, qerpikët e lëshuar ose të shkëputur, etj. Në rast të problemeve të ngjashme, klientët duhet të bëjnë përpjekje të arsyeshme për të riparuar ose zgjidhur këto probleme të vogla me udhëzimin dhe ndihmën e RSD. Këto papërsosmëri dhe dëmtime të vogla janë përveç politikës sonë të kthimit.

E drejta përfundimtare e interpretimit i përket RealSexDoll.com

Realsexdoll.com rezervon të drejtën të rishikojë të gjitha kthimet, rimbursimet, zëvendësimet dhe anulimet në baza individuale, vendimet përfundimtare do të merren sipas gjykimit të RealSexDoll.com. Për të kërkuar një kthim, rimbursim, zëvendësim, anulim ose ndryshim, ose për më shumë informacion, ju lutemi na kontaktoni në sales@realexdoll.com.